Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Alıcı: Sipariş sırasında adı/unvanı ve iletişim bilgileri bildirilen kişi veya kuruluştur. Tüketiciye özgü hükümler yalnızca ticari veya mesleki olmayan amaçla hareket eden tüketicilere uygulanır.

2. Konu ve sözleşmenin kurulması

Sözleşme, Alıcının uzaktan iletişim aracıyla sipariş ettiği LED ekran, dijital pano, ekipman ve varsa proje, yapılandırma veya kurulum hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin taraf haklarını düzenler. Sözleşme, Alıcının ön bilgileri ve ödeme yükümlülüğünü açıkça onaylamasıyla kurulur.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Nihai teknik kapsam, adet, vergiler dahil toplam bedel, ek masraflar ve ödeme yöntemi siparişe özel belgelerde yer alır. Web sitesindeki genel ürün açıklamaları tek başına fiyat veya stok taahhüdü oluşturmaz.

Ödeme banka havalesi/EFT, kredi kartı, ödeme bağlantısı veya sipariş sırasında sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Kart işlemleri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında yürütülür; kart bilgileri Reta LED tarafından saklanmaz.

4. Teslimat ve kurulum

Teslimat ve kurulum takvimi ürünün stok, üretim/tedarik ve proje koşullarına göre yazılı sipariş onayında belirlenir. Tüketici işlemlerinde kanuni azami süreler saklıdır. Montaj alanı, elektrik altyapısı, erişim ve gerekli izinlere ilişkin sorumluluklar siparişe özel teklifte düzenlenir.

5. Cayma hakkı

Tüketici, cayma hakkına tabi işlemlerde malın tesliminden; hizmetlerde sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Bildirim, süre dolmadan iletisim@retaled.com adresine veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir.

Müşterinin ölçüleri veya özel proje ihtiyacı doğrultusunda üretilen/yapılandırılan mallar ile tüketicinin açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan ve mevzuattaki koşulları taşıyan hizmetlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. İstisna, siparişten önce açıkça bildirilir.

İade ve geri ödeme usulü için Teslimat ve İade Şartları sayfası incelenmelidir.

6. Ayıplı mal veya hizmet

Ayıplı mal veya hizmet halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, mümkünse ayıpsız misliyle değişim ve ayıplı hizmete ilişkin seçimlik hakları saklıdır. Ürünlerde 2 yıl garanti uygulanır; garanti ve servis kapsamı ürünün niteliği ile siparişe özel yazılı şartlara göre belirlenir. Bu şartlar zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

7. Kişisel veriler ve uyuşmazlıklar

Sipariş verileri, sözleşmenin kurulması ve ifası, mali yükümlülükler ve hukuki hakların tesisi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içindedir.

Tüketici uyuşmazlıklarında mevzuattaki parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Ticari işlemlerde emredici görev ve yetki hükümleri saklıdır.